في شركة توب اير، نهدف إلى تقديم تجربة تسوق مريحة وسلسة لعملائنا في جميع أنحاء جمهورية مصر العربية. نحرص على توصيل المنتجات بسرعة وكفاءة، مع ضمان الحفاظ على جودة المنتج وسلامته أثناء عملية الشحن.

أولاً: الشحن داخل القاهرة والجيزة

نقدم خدمة الشحن المجاني بالكامل لجميع الطلبات داخل محافظتي القاهرة والجيزة، دون أي رسوم إضافية.

• يتم تحديد موعد الشحن بالتنسيق مع العميل خلال 24 إلى 72 ساعة من تأكيد الطلب.
• يتم التسليم عبر فريقنا المختص لضمان التركيب السليم (في حال كان مشمولًا في الطلب).

ثانيًا: الشحن إلى باقي المحافظات

لخارج القاهرة والجيزة، نقوم بالتواصل المباشر مع العميل فور استلام الطلب، وذلك لتأكيد تفاصيل الشحن و:

• إعلام العميل بوجود أو عدم وجود أي رسوم شحن إضافية حسب المدينة.
• التنسيق مع شركة شحن معتمدة لضمان التوصيل الآمن والسريع.
• في حال تطلب الشحن تكاليف إضافية، يتم إعلام العميل بكافة التفاصيل قبل تنفيذ الطلب لضمان الشفافية الكاملة.

معلومات إضافية:

• جميع الطلبات يتم تجهيزها خلال يوم إلى يومين عمل كحد أقصى من تاريخ التأكيد.
• يتم توصيل الأجهزة بحالة تغليف آمنة ومحكمة للحفاظ على سلامتها.
• في حال وجود أي ضرر ناتج عن الشحن، يُرجى التواصل معنا فورًا خلال 24 ساعة من الاستلام.

لأي استفسارات أو معلومات إضافية، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر:

• الهاتف: 01010111711 / 01066992263 / 01000866866 / 01066990955
• البريد الإلكتروني: info@topair-eg.com

نحن في توب اير نضع راحتكم أولويتنا، ونسعى لتقديم خدمات شحن موثوقة ترقى لتطلعاتكم.