الشروط والأحكام
تحدد هذه الشروط والأحكام القواعد التي تحكم استخدامك لموقع توب إير للأجهزة الكهربائية والتجارة وخدماته. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بجميع البنود المذكورة أدناه.
1. مقدمة
مرحبًا بك في موقع توب إير. نحن نوفر لك منصة إلكترونية تتيح لك شراء أجهزة التكييف ومنتجات التبريد والاستفادة من خدمات التركيب والصيانة. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط، التي قد نقوم بتعديلها من وقت لآخر دون إشعار مسبق.
2. الشروط العامة لاستخدام الموقع
- يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عامًا أو أن يستخدم الموقع تحت إشراف ولي أمر قانوني.
- توافق على استخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط.
- يمنع نشر أو إرسال أي محتوى غير قانوني، مسيء، تهديدي، أو مسيء للخصوصية.
- نحتفظ بحقنا في إيقاف أو تقييد وصولك للموقع في حال خالفت هذه الشروط.
3. حساب المستخدم
- عند إنشاء حساب، توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة.
- تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور.
- نحتفظ بالحق في إلغاء الحسابات التي تحتوي على معلومات غير دقيقة أو تُستخدم بشكل غير قانوني.
4. الطلبات والدفع
- جميع الطلبات تخضع لتوافر المنتجات والأسعار المحدثة.
- نحتفظ بحقنا في رفض أو إلغاء أي طلب في أي وقت دون إبداء أسباب.
- يتم الدفع عند الاستلام أو من خلال بوابات الدفع الإلكترونية المعتمدة على الموقع.
- يجب تقديم معلومات دقيقة حول العنوان ووسيلة الدفع.
5. سياسة الشحن والتوصيل
- نوفر خدمات التوصيل داخل محافظات جمهورية مصر العربية.
- يتم تحديد رسوم الشحن حسب الموقع الجغرافي وقيمة الطلب.
- نلتزم ببذل جهد معقول لتوصيل الطلبات في الوقت المحدد، لكننا غير مسؤولين عن التأخيرات الخارجة عن إرادتنا (مثل الطقس أو العطل الرسمية).
6. الضمان وسياسة الاسترجاع
- يتم تقديم الضمان حسب نوع المنتج والماركة (كاريير، ميديا، شارب، تورنيدو).
- تغطي الضمانات عيوب التصنيع فقط، ويشترط عدم العبث بالجهاز من طرف غير معتمد.
- يتم قبول الاسترجاع أو الاستبدال خلال فترة محددة وفقًا لشروط الضمان المعلنة.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، بحالته الأصلية، ومرفقًا بفاتورة الشراء.
7. الأسعار والعروض
- جميع الأسعار معروضة بالجنيه المصري وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن وجدت.
- العروض الترويجية مؤقتة وتخضع لشروط وضوابط خاصة، وقد يتم تعديلها أو إلغاؤها في أي وقت.
8. حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات المعروضة على الموقع (نصوص، صور، فيديو، شعارات، تصميمات) مملوكة بالكامل لشركة توب إير أو مرخصة لاستخدامها.
- لا يجوز استخدام أو نسخ أي جزء من الموقع دون إذن كتابي مسبق.
9. تحديد المسؤولية
- لا نتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات.
- في حال وجود خطأ في البيانات أو الأسعار أو المخزون، نحتفظ بحقنا في تصحيح الخطأ أو إلغاء الطلب.
- الموقع متوفر كما هو، دون أي ضمان صريح أو ضمني.
10. التعديلات على الشروط
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر النسخة المعدلة على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد التعديلات بمثابة موافقة عليها.
11. سياسة الاستخدام المقبول
- لا يُسمح باستخدام الموقع لأغراض تجارية دون إذن.
- لا يُسمح باستخدام أدوات آلية لاستخراج البيانات أو تحليل المحتوى دون موافقة مسبقة.
12. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية، ويكون لمحاكم القاهرة الاختصاص الحصري في حال نشوء أي نزاع.
13. التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر الوسائل التالية:
📧 البريد الإلكتروني: info@topair-eg.com
📞 الهاتف: 01010111711 – 01066992263– 01000866866 – 01066990955
📍 ٢٢ شارع المتحف الزراعي، العجوزة الدور الأرضي
